Ihre Aufgaben
- Verrechnung der Serviceleistungen sowie Erstellung und Nachbearbeitung der entsprechenden Rechnungen
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen, Offerten)
- Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
- Unterstützung der Einsatzplanung der Servicetechniker, Wartungstechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
- Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Aufträge
- Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen
- Unterstützung und Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen in den Bereichen Fakturierung, Disposition, Wartungsplanung sowie weiteren administrativen Aufgaben im Service-Innendienst
Unsere Erwartungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service-Innendienst, Backoffice, in der Disposition oder Fakturierung; Branchenerfahrung in den Bereichen Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik ist von Vorteil
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie ein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Windows und Outlook); Erfahrung mit Abacus oder einem vergleichbaren ERP-System ist von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
- Belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und Prioritäten richtig setzt
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Traditionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und Wachstumsstrategie
- Mitarbeit in einem motivierten Team & sehr gutes Arbeitsklima
- Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung, welche die Qualifikation und Berufserfahrung widerspiegeln
Eckdaten
- Art der Tätigkeit : Office
- Einsatzort: Dällikon
Haben sie Fragen?
Bitte kontaktiere Sie dazu Frau Ivana Háleková unter der Telefonnummer +41 43 411 44 88.
alles klar?
Dann sende Sie Ihre Bewerbung an hr@celsio.ch oder nutzen Sie unser Bewerbungsformular.